ポピュラーサイエンス+ FAQ

iOS5/ニューススタンドのアップグレードの問題

Q: 私のPopular Science+アプリが消えてしまいました。どこに行ったのでしょうか?
iOS5 にアップグレードして Popular Science+ アプリを更新すると、iPad の「デスクトップ」から消え、Newsstand フォルダー内に Popular Science+ が表示されるようになります。

Q: 無料のプレビュー号にアクセスするにはどうすればよいですか?
アプリを初めてダウンロードすると、アプリの使用方法を説明したヘルプ ページが表示されます。無料のプレビューをダウンロードするには、画面を長押しすると、画面上部にボタンの列が表示されます。[問題] ボタンをタップすると、無料のプレビューを含むリストが表示されます。これをタップするだけでダウンロードできます。(ストアにいる場合は、ウィンドウの上部にある [戻る] ボタンを押して [問題] ライブラリに移動し、無料のプレビューをダウンロードしてください。)

Q: 以前購入した問題や発生した問題が表示されません。
購入した号がアプリの「Issues」リストにない場合は、まず、その号を最初に購入したのと同じ iTunes アカウントを使用していることを確認してください。その場合は、「Issues」リストの「すべてを復元」ボタンを押してください。これにより、権利のあるすべての号に対する権限が復元されます。それでも問題が解決しない場合は、[email protected] までご連絡ください。すでに号または定期購読を購入している場合は、「すべてを復元」を試みずにストアから再度購入しないでください。

Q: アップグレードしたらダウンロードした問題がすべて消えたのはなぜですか?
これは、iOS のアップグレードと、問題がデバイスのメモリに保存される場所に関連する避けられない状況です。問題は引き続き利用可能であり、問​​題ライブラリ (iPad 画面を指で押して上部に表示される問題ボタンをタップしてアクセス) で見つけることができますが、各問題を再度ダウンロードする必要があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。

Q: 「すべて復元」を押しましたが、アプリはまだサブスクリプションを認識しません。「再付与に失敗しました」というメッセージが表示されます。どうすればいいですか?
この問題の解決については、[email protected] までお問い合わせください。

アプリについて

Q: この iPad 版と紙で購入できる『Popular Science』の違いは何ですか?
紙版で気に入っていただいたコンテンツはすべて、iPad で読みやすいように再設計され、Popular Science+ に掲載されています。紙版では手に入らない写真、ビデオ、その他のインタラクティブ コンテンツも多数掲載されています。

Q: 雑誌をどのように閲覧すればよいですか?
紙版と同じように、Popular Science+ をページごとに、またはページを飛ばして閲覧できます。1 本の指でスワイプすると、一度に 1 つの記事をめくることができます。2 本の指でスワイプすると、セクション間をすばやく移動できます。また、画面上で指を長押しするか、右上隅をタップすると、コンテンツ リストと下部のサムネイル プレビューが表示されます。ここから、タップするだけでセクション間を移動できます。また、左上隅を下に引っ張ってページをブックマークすることもできます (紙のページに折り目をつけるのと同じ)。ブックマークは同じコンテンツ パネルに表示されます。

Q: Popular Science+ と Zinio 経由で販売される Popular Science の違いは何ですか?
Popular Science+ は、Mag+ プラットフォームの iPad 専用に構築されています。このデバイスで簡単に楽しく使用できるように、この号全体が再設計され、新しいコンテンツが追加されています。この雑誌の Zinio 版は、印刷ページの PDF レプリカです。

購入問題と定期購読

Q: 雑誌や定期購読を購入するにはどうすればいいですか?
画面を長押しすると、[号] ボタンが表示されます。これをタップすると、号のライブラリが開き、アプリ内ストアにアクセスして、雑誌を購読したり、号を個別に購入したりできます。価格をタップして購入を確認すると、号がライブラリに表示されます。そこで矢印をタップしてダウンロードできます。

Q: 無料のプレビュー号にアクセスするにはどうすればよいですか?
アプリを初めてダウンロードすると、アプリの使用方法を説明したヘルプ ページが表示されます。無料のプレビューをダウンロードするには、画面を長押しすると、画面上部にボタンの列が表示されます。[問題] ボタンをタップすると、無料のプレビューを含むリストが表示されます。これをタップするだけでダウンロードできます。

Q: サブスクリプションはどのように機能しますか?
アプリ内ストアから定期購読を購入すると、翌年のすべての号をダウンロードできます。アプリのプッシュ通知を有効にすると、新しい号が発行されたときにお知らせします。新しい号は自動的にライブラリに表示され、矢印をクリックしてダウンロードできます。

Q: 新しい号が利用可能になったことをどうやって知ることができますか?
iPad の設定で Popular Science+ のプッシュ通知を有効にすると、毎月新しい号が利用可能になったときに通知が送信されます。また、画面を長押しして「号」をタップし、「さらに号を購入」をタップすることで、アプリ内ストアにアクセスすることもできます。

Q: 以前購入した問題や発生した問題が表示されません。
購入した号がアプリの「Issues」リストにない場合は、まず、その号を最初に購入したのと同じ iTunes アカウントを使用していることを確認してください。その場合は、「Issues」リストの「すべてを復元」ボタンを押してください。これにより、権利のあるすべての号に対する権限が復元されます。それでも問題が解決しない場合は、[email protected] までご連絡ください。

Q: サブスクリプションをキャンセルしたり、払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?
iTunes Store 利用規約のセクション A に従い、App Store での販売はすべて最終的なものとなります。

Q: 自動更新をオフにするにはどうすればよいですか?
iTunes で購入したサブスクリプションは、更新を無効にすることを選択しない限り、期間の終了時に同じ価格で自動的に更新されます。更新を無効にするには、iPad で App Store を開き、ホーム画面の一番下までスクロールして、[アカウント] ボタンをクリックし、[アプリのサブスクリプションを管理] ボタンをクリックします。ここで自動更新をオフにできます。

Q: すでに『Popular Science』の定期購読者である場合、これを割引または無料で入手できますか?
近々、印刷版購読者向けに iPad 版の割引購読を提供する予定です。詳細については、再度ご確認ください。

Q: すでに Popular Science の購読者である場合、購読を iPad に移行できますか?
まだありませんが、近いうちにその機能を提供できる予定です。詳細については再度ご確認ください。

Q: サブスクリプションを別のデバイスに転送できますか?
同じ iTunes アカウントでサインインしている場合は、Popular Science+ アプリを実行している別の iPad で、購入した号や定期購読にアクセスできます。号が号リストに表示されない場合は、[すべて復元] ボタンを押してください。現時点では、iTunes で購入した定期購読に他のデバイスやプラットフォームからアクセスすることはできません。

Q: 登録時に自分の情報をあなたと共有することを選択した場合、その情報はどうなりますか?
お客様が当社に名前、電子メール、郵便番号を提供することを選択した場合、当社はそのデータを使用して、Popular Science+ や、お客様に好まれると思われるその他の雑誌の特別オファーをお送りします。当社または当社のパートナーからのさらなる情報の受信をいつでも停止するには、こちらにアクセスして停止手順に従います。

Q: プライバシーポリシーは何ですか?
当社のプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。

テクニカルサポート

Q: 問題が「処理中」の段階で止まっています。どうすればいいですか?
これは、iPad が問題の処理を中断したときに時々発生します。通常、アプリを再起動すると問題が解決します。問題が解決しない場合は、いつでもアプリを削除して再インストールできます。同じ iTunes アカウントを使用している限り、すでに購入したものに対して再度支払う必要はありません。再インストール時に、すべての購入を復元するかどうかを尋ねるボックスが表示されます。[はい] をクリックします。そのボックスを見逃した場合は、問題の一覧で [すべてを復元] をタップするだけで、以前に購入したすべての問題とサブスクリプションに再びアクセスできます。

Q: 購入した号がすべて表示されません。
まず、問題を購入したときと同じ iTunes アカウントにサインインしていることを確認してください。サインインしている場合は、問題リストの [すべて復元] ボタンを押してください。それでも問題が解決しない場合は、[email protected] までご連絡ください。

Q: 問題を削除するにはどうすればよいですか?
問題リストの右上隅に「アーカイブ」というボタンが表示されます。このボタンをタップして、デバイスから削除する問題を選択します。これらの問題は、後でいつでも無料で再ダウンロードできます。